LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Menjaga Data Peribadi Anda

Kami memahami privasi adalah prioritas utama ketika anda membuka akaun di ned48. Semua maklumat peribadi anda — dari butir ketika mendaftar hingga setiap transaksi pembayaran melalui Touch 'n...

Enkripsi End-to-EndPenyimpanan Data TeramanPemeriksaan Keamanan Berkala
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
ned48 Bagaimana Kami Menjaga Data Peribadi Anda

Apa yang Kami Kumpul dan Bagaimana Kami Gunakannya

Ketika anda membuat akaun ned48 atau melakukan deposit melalui kaedah pembayaran lokal seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami mengumpul maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda, memproses pembayaran, dan mengekalkan akaun anda dengan selamat. Maklumat ini termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butir transaksi kewangan. Kami tidak pernah berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan

pemasaran tanpa persetujuan anda. Semua pemprosesan data mematuhi undang-undang privasi di wilayah yang disokong, termasuk perlindungan pengguna Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI TIM PRIVASI KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai soalan tentang bagaimana kami mengendalikan privasi anda, ingin mengakses maklumat peribadi anda, atau meminta penghapusan data, tim sokongan kami siap membantu melalui saluran komunikasi yang mudah diakses.

Surel Sokongan Privasi Hantar pertanyaan tentang data peribadi anda ke [email protected]. Kami balas dalam masa 24 jam pada hari bekerja.
Obrolan Langsung dalam Akaun Buka akaun anda dan gunakan widget obrolan untuk berbicara dengan pegawai privasi kami. Tersedia 09:00–22:00 Malaysia Standard Time setiap hari.
Borang Permintaan Data Isi borang permintaan akses data di laman akaun kami. Kami akan menyediakan salinan maklumat peribadi anda dalam 7 hari kerja.
KEPERCAYAAN DAN KEAMANAN DATA

Bagaimana Kami Mengendalikan Privasi Anda Setiap Hari

Keamanan data adalah bahagian teras dari cara ned48 beroperasi. Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diproses melalui pemandu pembayaran tersertifikat. Akaun anda dilindungi oleh...

Enkripsi Lapis Bank

Semua komunikasi antara perangkat anda dan pelayan ned48 disulitkan dengan protokol TLS 1.2. Butir pembayaran anda tidak pernah disimpan dalam...

Pengenalan Dua Faktor

Setiap akaun memerlukan kata laluan yang kuat dan kod verifikasi tiga digit dari aplikasi autentikasi anda sebelum log masuk atau...

Pengawasan Transaksi Berterusan

Sistem kami memantau aktiviti akaun secara real-time untuk mengesan amaran pencurian identiti dan mencegah akses tanpa kebenaran.

Penyimpanan Data Terbatas

Kami menyimpan maklumat akaun anda selagi akaun aktif plus tiga tahun selepas penutupan untuk pematuhan undang-undang. Data transaksi denyahkenalpasti selepas...

Tiada Perkongsian Tanpa Persetujuan

Maklumat peribadi anda hanya dikongsi dengan mitra pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses transaksi anda. Tiada penjualan...

Hak Akses dan Pemadaman

Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi anda, membetulkan kesilapan, atau meminta penghapusan di mana undang-undang tempatan membenarkan tanpa penalti akaun.

Memahami Privasi Anda di ned48

Tidak. Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis anda. Hanya mitra pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) yang menerima butir anda untuk memproses deposit dan pengeluaran.

Buka akaun anda, pergi ke Tetapan → Privasi dan Data, dan klik 'Minta Salinan Data'. Kami akan menyediakan fail JSON lengkap maklumat peribadi anda dalam masa 7 hari kerja tanpa bayaran.

Tidak. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau akaun bank anda. Semua butir pembayaran diproses langsung oleh pemandu pembayaran tersertifikat Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Kami hanya menyimpan tanda resit dan jurnal transaksi.

Ya. Hubungi [email protected] dan minta penutupan akaun kekal. Maklumat akaun akan dinyahkenalpasti dalam 30 hari, tetapi kami menyimpan rekod transaksi yang diperlukan untuk pematuhan undang-undang selama lima tahun dalam bentuk terenkripsi.

Setiap akaun ned48 memerlukan kata laluan kuat dan autentikasi dua faktor. Log masuk mana pun dari perangkat baharu memicu pengesahan e-mel dan SMS. Kami juga memantau corak akses dan memblokir percubaan log masuk mencurigakan secara automatik.

Kami menyimpan maklumat akaun aktif selagi anda adalah ahli. Selepas penutupan akaun, data peribadi disimpan tiga tahun untuk pematuhan undang-undang. Jurnal transaksi dinyahkenalpasti selepas lima tahun untuk privasi maksimum anda.

Ya. ned48 mematuhi semua peraturan privasi yang berkenaan di wilayah yang disokong kami, termasuk perlindungan pengguna Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami melakukan audit pematuhan tahunan dan memaklumkan perubahan kebijakan dengan notis 30 hari awal.